op 11 september 2025 organiseert returnless de Returns Summit in Eindhoven. dit gratis e-commerce evenement staat volledig in het teken van een van de grootste uitdagingen in de retailwereld: Retouren. met inspirerende Keynotes, interactieve breakouts en volop netwerkmogelijkheden, belooft het een dag te worden waar je als e-commerce professional bij moet zijn.

Waarom de Returns Summit onmisbaar is

Retouren zijn vaak een hoofdpijndossier voor webshops. Ze kosten tijd, geld en energie maar vormen óók een kans om klanttevredenheid te verbeteren en bij te dragen aan duurzaamheid in e-commerce.

Returnless organiseert daarom de Returns Summit: een dag vol kennisdeling, praktische oplossingen en inspiratie.

"Het is meer dan een evenement; het is een viering van innovatie en positiviteit in e-commerce."

Praktische details
‍

‍‍📅 Wanneer?
De Returns Summit vindt plaats op donderdag 11 september 2025.

De deuren gaan open om 10:00 uur en het programma loopt tot 18:00 uur, inclusief afsluitende borrel.

📍 Waar?
De locatie is FIFTH in Eindhoven (Gasfabriek 5). Deze moderne evenementenlocatie is goed bereikbaar per auto én openbaar vervoer. Parkeergelegenheid is aanwezig, en vanaf station Eindhoven ben je er binnen 10 minuten met de bus of fiets.

💶 Toegang & inschrijven
Deelname is volledig gratis, maar er zijn slechts 200 plaatsen beschikbaar. Aanmelden is dus verplicht en kan eenvoudig via de officiële registratiepagina.

Programma in één dag

De Returns Summit combineert inspiratie met interactie. Zo ziet de dag eruit:

• 10:00 – 10:30 Ontvangst
• 10:30 – 11:30 Welkomstwoord + keynotes: de toekomst bij Returnless & AI in retail
• 11:30 – 12:30 Lunch
• 12:30 – 13:00 Breakout ronde 1: Slim magazijn (Picqer) en E-commerce dialoog (FRMWRK)
• 13:15 – 13:45 Breakout ronde 2: Duurzaamheid in retourbeleid
• 14:30 – 15:00 Pauze
• 15:00 – 16:00 Keynote: De retouren revolutie (Wehkamp)
• 16:00 – 18:00 Music & Drinks 🎶

Sprekers die je niet wilt missen

De Returns Summit brengt een mix van visionairs, innovators en ervaringsdeskundigen samen. Dit zijn enkele highlights:

• Chris Boer & Marijn Prijs (Returnless): Deel hun visie op de roadmap en toekomst van Returnless.
• Heidi Anthonis (CIO, Happy Horizon) & Jessie Tabois (Google Cloud): Hoe AI en AI-agents de e-commercewereld transformeren.
• Jefta van der Woerd (Picqer): Over 'slim magazijn' en retourpreventie.
• Muhammed Aydogan & Thomas van Rooijen (FRMWRK): Reflectieve e-commerce dialoog, zonder dia’s.
• Dylan Hirsch (Sendcloud/Lox): Ondersteunende automatisering voor retourprocessen.
• Irene : Technieken om retourbeleid duurzaam in te zetten.
• Davey Brouwer (EasyStall): Laat zien hoe je retouren razendsnel herstelt en opnieuw verkoopt voor maximale winst.
• Frans Falize (COO, Wehkamp) : Keynote over de 'retouren revolutie'.

‍

‍

Voor wie is dit event?

De Returns Summit is perfect voor:

• E-commerce managers die retouren willen verminderen en processen willen optimaliseren.
• Logistiek verantwoordelijken die retouren efficiënter willen afhandelen.
• Supportteams die klanttevredenheid willen verhogen.
• Retail innovators die voorop willen lopen met AI, automatisering en duurzaamheid.

‍

‍

Netwerken in een positieve sfeer

Naast de inhoudelijke sessies draait de Returns Summit om ontmoeting en inspiratie. Tijdens de lunch en afsluitende borrel is er ruim de gelegenheid om collega-e-commerce professionals te spreken, ervaringen uit te wisselen en nieuwe samenwerkingen te verkennen.

Mis het niet claim je plek

Met slechts 200 beschikbare plaatsen is het belangrijk om er snel bij te zijn.

👉 Schrijf je hier in en verzeker je van een plek op de Returns Summit 2025.

✨ Kortom: de Returns Summit 2025 is dé kans om te leren van toonaangevende sprekers, inspiratie op te doen en jouw retourproces te optimaliseren. Mis het niet!

‍

‍

‍