Vragen over onze services en diensten op een rij.
Wij verwerken vrijwel alle soorten producten, zowel elektrische als niet-elektrische items.
De kosten variëren tussen €1,00 en €25,00 per retour, afhankelijk van het type product en uw specifieke wensen.
De gemiddelde verwerkingstijd per retour is ongeveer 3 minuten.
Wij testen en beoordelen producten volledig naar uw wensen. Als u bijvoorbeeld alleen een visuele inspectie op krassen wenst, is dat mogelijk.
Producten die niet meer verkoopbaar zijn, gaan naar een opkoper. In geval van ernstige defecten worden ze op milieuvriendelijke wijze vernietigd, waarbij bruikbare accessoires worden bewaard voor toekomstige verwerking.
Wij houden u continu op de hoogte. Bij het afmelden en verwerken van retouren informeren wij u over de status van elk product.
Wij waarborgen de privacy van onze partners en hun klanten door veilige software te gebruiken en geen gegevens met derden te delen.
Wij recyclen al het afval, zoals karton, plastic en restmaterialen. We minimaliseren verspilling door zoveel mogelijk producten goed te keuren of door te verkopen aan opkopers. Defecte producten worden zo milieuvriendelijk mogelijk verwerkt.
Tijdens de proefperiode zit u nergens aan vast en kunt u op elk moment stoppen. Na afloop doen wij een vrijblijvend prijsvoorstel per retour.
Ja, wij kunnen retouren rechtstreeks van uw klanten ontvangen, zodat u zelf minder logistieke handelingen heeft.
Wij voeren een volledige inspectie uit, rapporteren de staat van het product en bieden oplossingen zoals reparatie, vervanging of milieuvriendelijke verwerking.
Gemiddeld krijgen wij 70-80% van de geretourneerde producten weer verkoopklaar, afhankelijk van de productcategorie en staat.
Ja, wij zijn bezig met het ontwikkelen van een klantenservice-oplossing, waarbij we direct klantvragen en retourverzoeken voor u kunnen afhandelen.
Wij voeren een grondige controle uit, reinigen de producten indien nodig, herstellen kleine defecten en herverpakken alles professioneel.
Ja, wij hebben een netwerk van betrouwbare opkopers voor producten die niet meer verkoopbaar zijn in uw reguliere kanalen.
Ja, wij kunnen ons proces flexibel aanpassen aan uw seizoensgebonden behoeften, bijvoorbeeld met extra capaciteit tijdens piekperiodes.
Wij kunnen producten herverpakken volgens uw specificaties, inclusief branding en gepersonaliseerde verpakkingen indien gewenst.
Wij kunnen binnen enkele dagen uw retourproces opzetten en integreren in uw bestaande workflow.
Wij onderscheiden ons door onze focus op efficiëntie, duurzaamheid en een hoge herplaatsingsratio van retourproducten in de verkoopbare voorraad.
Absoluut, onze oplossingen zijn flexibel en schaalbaar, zodat ze geschikt zijn voor zowel kleinere bedrijven als grote organisatie
Wij werken volledig op maat en passen ons proces aan uw specifieke behoeften en wensen aan.
Nee, wij hebben schaalbare capaciteit en kunnen zowel kleine aantallen als grote volumes retouren verwerken.